Afbestillingsbeskyttelse som er købt i forbindelse med bookingen, kan anvendes i tilfælde af akut sygdom, ulykke eller dødsfald. Beskyttelsen dækker alle produkter, som sælges af Book Bornholm, også færgebilletter.

Betingelser for afbestillingsbeskyttelse

• Afbestillingsbeskyttelsen kan ikke tegnes af grupper på mere end ni personer.
• Afbestillingsbeskyttelsen kan kun tegnes i forbindelse med booking.
• Afbestilling skal ske inden ankomstdatoen. Ved senere aflysning modtages ingen refusion.
• Afbestillingsbeskyttelsen gælder kun i forbindelse med lægeerklæring. Denne skal sendes til os senest 14 hverdage efter afbooking Lægeerklæringen skal udfyldes af en læge og attesten skal påtegnes med lægens navn, kontakttelefon og stempel. Lægeerklæring skal indeholde: Undersøgelsesdato, undersøgelsesresultat, diagnose og at du ikke kan rejse.
• Udgifter for lægeerklæring eller rapporter refunderes ikke.
• Ved afbestilling mod afbestillingsbeskyttelse refunderes afbestillingsbeskyttelse ikke.

Under følgende undtagelser gælder afbestillingsbeskyttelsen ikke

• Akut forværring af eksisterende sygdom/kronisk tilstand.
• Undersøgelse, behandling og/eller hospitalsindlæggelse, der var planlagt før rejsen blev bestilt.
• Planlagt operationer og relaterede sygdomme eller medicinske tilstande, der opstår som følge heraf.

For at afbooke med en afbestillingsbeskyttelse, skal vi på Book Bornholm kontaktes senest dagen inden ankomst. Du kontakter os enten på telefon eller mail. Husk at angive dit bookingnummer, som vises i dette format: XX99XX. Kan du ikke huske dit bookingnummer, venligst angiv det fulde navn på personen, som fortog bookingen.